Services ETC France - SAV

Garantie

Toutes les usines construites par ETC France sont garanties au moins 1 an. Durant cette période, les pièces avec des défauts ou détériorés en dehors d’une usure normale sont automatiquement remplacés et une supervision de maintenance est proposée. La proximité de l’équipe ETC France avec son client permet d’être très réactif et d’éviter des arrêts prolongés de la ligne qui pourraient avoir un impact important sur la production. Même si la durée de garantie est plus longue, le service proposé reste de même qualité.

Pièces détachées

Pour tout équipement vendu par ETC France, la société a la possibilité de fournir n’importe quelle pièce détachée. Elle peut également fournir des références pour d’autres équipements suivant les modèles. Si à ce jour, le delais de livraison peut aller jusqu’à plusieurs semaines, ETC France pourra bientôt mettre à disposition de ses clients des pièces dans un delais de quelques jours, voire de quelques heures, selon la pièce grâce à un magasin comme cela se fera en Algerie, par exemple. La mise à disposition de pièces détachées permet de rassurer le client en cas de panne et il s’agit donc d’un service essentiel.